Depuis quelques jours, nombreux sont les clients d\u2019orange qui fulminent contre l\u2019introduction de nouveaux forfaits et la suppression d\u2019autres, qu\u2019ils jugeaient plus avantageux. Des journ\u00e9es de Boycott ont m\u00eame \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es pour manifester leur m\u00e9contentement. L\u2019op\u00e9rateur qui ne semble pas vouloir reculer, est mont\u00e9 au cr\u00e9neau ce mardi.\u00a0 Son Directeur g\u00e9n\u00e9ral, S\u00e9kou Dram\u00e9, qui a fait face \u00e0 la presse, d\u00e9clare qu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019une hausse. Mais d\u2019une baisse. Ci-dessous ses explications.<\/p>\n
\u00abContrairement \u00e0 ce qui est dit, nous avons un mouvement qui s\u2019inscrit dans les baisses tarifaires. Nous sommes dans une p\u00e9riode assez particuli\u00e8re, avec la Covid, o\u00f9 nous avons montr\u00e9 notre engagement \u00e0 accompagner l\u2019Etat et nos clients dans cette p\u00e9riode difficile (\u2026) Pendant la p\u00e9riode covid, on avait mis sur le march\u00e9 des offres sp\u00e9cifiques, d\u00e9nomm\u00e9es offres covid pour une partie de nos clients qui sont sur Kir\u00e8ne. Nous avons remarqu\u00e9 que ces clients qui ont le pouvoir d\u2019achat le plus faible, avaient commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9crocher.<\/p>\n
Ils utilisaient beaucoup moins leur t\u00e9l\u00e9phone, ils se connectaient beaucoup moins \u00e0 internet. Ces offres covid ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es dans une p\u00e9riode sp\u00e9cifique avec l\u2019autorisation de l\u2019Artp. Et la fin de l\u2019\u00e9tat d\u2019urgence nous a amen\u00e9s, sur autorisation de l\u2019Artp, \u00e0 retirer ces offres. Et il \u00e9tait urgent pour nous d\u2019apporter une r\u00e9ponse pour ces clients.<\/p>\n
Les offres \u2018\u2018Kir\u00e8ne\u2019\u2019<\/p>\n
Donc le premier mouvement qui est fait, c\u2019est une baisse tarifaire sur la gamme Kir\u00e8ne. La gamme Kir\u00e8ne, ce sont les clients qui ont le pouvoir d\u2019achat le plus faible, qui vivent difficilement cette p\u00e9riode covid pour satisfaire leurs besoins. II \u00e9tait urgent pour nous de leur apporter une r\u00e9ponse. Et ette offre \u00e0 1690 francs Cfa sur la gamme Kir\u00e8ne est, pour nous, une r\u00e9ponse adapt\u00e9e pour qu\u2019ils ne d\u00e9crochent pas et continuent \u00e0 satisfaire leur besoin de connexion.<\/p>\n
Nous avons, aussi, tenu \u00e0 ne pas affecter la majorit\u00e9 de nos clients. Quand on parle d\u2019offre illimix phare, c\u2019est l\u2019offre illimix 500 francs. 60% de taux de souscription sont pour celle-l\u00e0. La r\u00e9alit\u00e9 sur cette offre, c\u2019est que le prix de l\u2019internet baisse de 33%. Pour le m\u00eame prix, le client a 300 MO au lieu de 200. C\u2019est une baisse de 33% du prix de l\u2019internet.<\/p>\n
Pol\u00e9mique sur les forfaits \u00a0\u00bbsemaine\u00a0\u00bb<\/p>\n
Pourquoi avoir cr\u00e9\u00e9 cette offre semaine\u00a0? Cette p\u00e9riode covid est difficile pour tout le monde. Demandez \u00e0 un\u00a0 client. D\u00e9bourser chaque jour 1000 francs Cfa pour satisfaire ses besoins de connexion c\u2019est quelque chose qui devenait impossible. Il \u00e9tait extr\u00eamement urgent d\u2019introduire ces offre \u2018\u2018semaine\u2019\u2019. Nous avons la conviction que c\u2019est \u00e7a la r\u00e9ponse adapt\u00e9e\u00a0: 1300 francs Cfa pour satisfaire ses besoins en appel et en connexion. C\u2019est 186 francs Cfa par jour.<\/p>\n
Donc s\u2019il faut retenir quelque chose de cette refonte, c\u2019est bien pour nous une volont\u00e9 de maintenir les t\u00e9l\u00e9coms accessibles pour nos clients. Pour l\u2019ensemble de nos clients , nous\u00a0 introduisons ces offres pour ne plus \u00eatre sur un d\u00e9bours de 500 francs Cfa par jour ou 1000 francs par jours, mais plut\u00f4t 1300 francs Cfa par semaine. C\u2019est-\u00e0-dire moins de 200 francs par jour pour ses besoins t\u00e9l\u00e9coms.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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